Не имеет значения, услугами какого оператора пользуетесь, если у вас возникла необходимость временно заблокировать номер. При потере телефона, при краже, или если просто временно не планируете пользоваться своим номером, можете воспользоваться его блокировкой.
При блокировке абонент не только может обезопасить свой номер от действий посторонних, если потерян доступ к симке. но и контролировать свои расходы. При блокировке не начисляется плата за тариф и дополнительные опции.
Про все доступные способы блокировки сим-карты Yota – в нашем обзоре: как заказать услугу на своем номере, и сколько это стоит.
Как работает блокировка номера
Для клиентов оператора Йота доступно пользоваться блокировкой номера по требованию. После подключения, сим-карта становится неактивной. Это означает, что с нее не доступно совершать вызовы, пользоваться интернетом и сообщениями.
Ограничение на связь, не только позволяет временно остановить списание платы за используемый тариф, но и обезопасит от действий посторонних. Это актуально, если симка потеряна.
Поскольку номер телефона блокируется, не получится использовать его для авторизации на различных ресурсах. Это также относится к возможности получения кодов для оплаты и подтверждения платежей – как за счет средств баланса сотового, так и с привязанных к номеру банковских счетов.
При заказе блокировки, предусмотрено два варианта дальнейшей разблокировки. Если приостановить использование номера временно, то можно отключить блокировку, и продолжить использовать симку без ограничений.
В случае если сим утеряна, то для разблокировки нужно получить дубликат. На ней будет прежний номер, тариф и опции, а также сохранятся средства на балансе. Получить новую симку может только тот, на кого оформлен номер.
Блокировка для абонентов Yota бесплатная. Однако стоит учитывать, что она будет работать только на протяжении 90 дней с момента заказа. Если необходимо продлить срок, то потребуется переподключить блокировку.
Как заблокировать Yota
Блокировка номера предоставляется только по запросу абонента. Исключением является ситуация, если абонент долго не пользуется услугами связи, не пополняет баланс. В этом случае симку блокирует оператор в одностороннем порядке.
Если вам потребовалось заблокировать свой номер, то сделать это можно одним из следующих способов. Их доступность зависит от того, есть ли у вас доступ к сим-карте.
2. Посетите офис Yota или МегаФон. Заказать блокировку симки Йота можно при личном обращении в точку продаж и обслуживания клиентов. При себе обязательно иметь паспорт. Обратите внимание, что с 2022 года обслуживание абонентов Yota стало доступно через салоны МегаФона – до конца 2023 года такая возможность станет доступна во всех офисах компании.
3. Блокировка через чат. Если у вас есть доступ к интернету, то заказать блокировку сим-карты Yota можно через сайт оператора. Для этого откройте раздел “Поддержка”, и напишите в чат “Нужно заблокировать SIM-карту”. Соединение со специалистом не обязательно – вам поможет чат-бот. После его ответа введите необходимые данные по своему номеру.
Если потеряли телефон с сим-картой Yota или его украли, рекомендуем использовать два первых способа заказа блокировки – по звонку или в офисе. Это гарантирует максимально быструю обработку вашего запроса.
Как получить новую сим-карту Yota
Чаще всего необходимость блокировки связана с тем, что абонент теряет симку. В этом случае потребуется получить новую сим-карту.
Такая возможность для абонентов предоставляется при личном обращении. Обращаем внимание, что не все точки продаж оператора выдают симки на замену. Поэтому уточните на сайте или в поддержке адрес ближайшей. На сайте необходимо на карте офисов выбрать “Фильтровать”, и активировать переключатель напротив “Замена SIM-карты”.
Для восстановления обслуживания в Yota, обязательно иметь при себе паспорт. После сверки данных, получите новую симку.
После установки карточки в телефон, она станет активной на протяжении нескольких минут.
При замене сохраняете прежний номер Йота, тарифный план, подключенные услуги. Сохранятся и средства на балансе, включая бонусные рубли или кэшбэк.
