Многие абоненты сотовой связи очень часто активируют на своем номере различные дополнительные услуги или подписки, которые нередко предлагаются оператора бесплатно. Разумеется, что бесплатно такие опции предлагаются на определенный период, после чего по ним начинает списываться со счета определенная плата. Иногда такие услуги стоят недорого, и списания платежа практически незаметно для абонента, но иногда составляют достаточно ощутимую сумму. Именно в такой ситуации возникает желание узнать куда пропали деньги со счета, и как отключить платные сервисы самостоятельно. Сегодня мы расскажем как проверить подключенные платные сервисы абонентам Теле2, и как от них отписаться.
Как проверить подключенные сервисы
Для того, чтобы избавится от нежелательного списания денежных средств с баланса необходимо выяснить причину - проверить подключенные платные сервисы. Всем абонентам Теле2 доступна услуга “Контроль платных услуг”, которая покажет все услуги или опции использующиеся не бесплатно. Эта услуга автоматически подключена на всех тарифах оператора и предоставляется без оплаты. Чтобы проверить все подключенные платные сервисы по своему номеру достаточно набрать с телефона команду *153# и отправить вызов. В ответ приходит сообщение со списком всех услуг, за которые взимается плата, и как их можно отключить.
В сообщении также будет указано стоимость предоставления платных услуг, и короткие номера, по которым можно получить подробную информацию о них.
Необходимо учитывать, что в этом перечне будут платные услуги, которые вы используете по своему номеру не относящиеся к контентным. Внимательно ознакомьтесь со списком услуг, чтобы не отключить нужную платную услугу, которая напротив помогает экономить на услугах связи.
Снимать деньги со счета могут и разовые запросы услуг контент-провайдеров. Все операторы, в том числе и Теле2, на своих новых сим картах устанавливают дополнительные сервисные меню, которые позволяют использовать именно услуги контент-провайдеров. Обычно такое меню активируется по умолчанию при установке симкарты в телефон, а сообщения с различных каналов поступают прямо на экран мобильного телефона. Часто такие сообщения содержат необходимость подтверждения получения платной информации. Если вы не заметили, или случайно нажали на “ОК”, то платный контент будет доставлен на ваш телефон, а иногда и оформлена подписка. У Теле2 это меню называется “Tele2 Тема”.
Проверка платных подписок на номере Теле2 доступна через отдельное меню *189#. В отличие от проверки подключенных услуг, в ответном сообщении доступен не только просмотр всех подписок, но и инструкция как отказаться от них по СМС или короткому запросу.
Как отключить платные услуги или подписки
После того как проверили наличие платных услуг по своему номеру Теле2, можно удалить ненужные услуги и отменить платные подписки. Для их отключения можно использовать несколько каналов. Самым простым и удобным способом является личный кабинет на сайте оператора. Там можно просто и быстро отключить услуги, и отменить подписки.
Для просмотра и редактирования списка подключенных услуг достаточно зайти в раздел “Услуги”, а при необходимости отключить ненужные. Для отмены платных подписок необходимо перейти в разделе “Тарифы и услуги” в подраздел “Управление подписками”, где будет предложен список всех активированных по вашему номеру подписок, которые можно деактивировать.
Отключить платные услуги или подписки можно по USSD или СМС. Эти варианты будут описаны в сообщениях, которые вы получите при проверке статуса услуг или подписок с использованием коротого запроса.
Чтобы деактивировать автоматическое сервисное меню “Tele2 Тема” нужно использовать код * 152 * 0 #. Это позволит полностью отключить оповещения по всем каналом меню. Если желаете отключить только некоторые, то это можно сделать используя меню телефона. Найдите в приложениях “Теле2 Меню”, перейдите в раздел “Tele2 Тема”, а далее отредактируйте раздел своих тем - отключите ненужные вам каналы вещания.
Итоги
Отключить платные услуги и подписки на номере Теле2 можно так же просто, как и подключить. Если заметили некорректное списание средств со своего счета, то в первую очередь нужно проверить платные услуги и подписки, которое подключены.
Самым простым способом управления услугами и подписками является личный кабинет на сайте оператора, при этом мобильное приложение не обладает всеми функциями кабинета на сайте. Удобство управления через кабинет заключается и в том, что не нужно запоминать и набирать различные коды или сообщения для отключения ненужного контента.
